湘西网10月24日讯（特约全媒体记者 张术杰 通讯员 朱超 许奕晨）今年来，湘西高新区结合“两重”“两新”送解忧专项行动，深化“三联”服务，深入企业群众，帮助破解在政务服务遇到的堵点难点痛点问题，助力企业群众办事更方便快捷。

推行“项目金牌管家”服务，梳理85项帮办代办服务事项清单，为企业提供定制化、精细化和全程化的服务。今年来，帮代办工程建设项目17个，办结14个，提前跟进6个，市场主体即帮即办320余个。在政务大厅设立帮代办专区，为来办事群众提供免费文印、协助申报、政策解答等服务。截至目前，累计服务24192人次，为企业节约成本约26万元，免收不动产登记费2.5万元。湘西高新区税务部门积极探索智慧税务建设，启动“黛丫”智税管家建设。截至目前，累计远程辅导纳税人1875人次，解答纳税人疑难问题1903笔次，为超过2100余户纳税人缴费人精准推送优惠政策超6000条次。湘西高新区行政审批办联合市场、不动产等部门，针对行动不便人群提供“上门办证”服务，今年“上门帮”服务10余次，办理证照30余份。同时，通过录制高频事项视频办事指南，将办事流程以视频的形式呈现出来，让企业群众“看得懂”，办事更省时、省心、省力。