本报讯（通讯员   麻胜林）“以前我反映土地补偿诉求，一时到州里，一时跑省里，既浪费时间，又花费钱财。今年5月初，我试着上网把问题投诉到省长信箱里，没想到事情没多久就得到了解决！”5月27日，提及花垣县推行网上信访快捷为民解决难题的做法，该县居民王某赞不绝口。

　　为了进一步拓宽信访渠道，方便人民群众及时反映诉求，自去年6月初起，该县一方面加大宣传力度，在县城人群集中地点和利用乡镇赶集日大力宣传国家网上信访政策法规，发放宣传卡片，公开县长、州长、省长信箱和湖南省、国家网上信访投诉受理网址，并认真指导人民群众怎样上网信访；另一方面严格按照国家信访局“纵向到底，横向到边”的系统建设应用目标，加快拓宽应用范围，确保县本级有可能涉及信访事项的责任部门都用系统、会用系统。该县财政先后拨出专款50余万元用于全县12个乡镇及相关县直单位CA数字证书的安装及使用。

　　目前，该县涉访单位全部开通办理了CA数字证书，网上信访信息系统已运行使用，将受理的来信、来访和网上投诉，全部实现网上统一流转，信访事项受理办理、回复告知等环节通过互联网公开，做到了办理过程和结果可查询、可跟踪、可督办、可评价。

　　今年1至5月，该县网上信访量已经占到信访总量的31.7%，同比增长67.8%。