湘西网2月28日讯（瞿宏忠）今年以来，永顺县把“高效办成园区事”作为深化“放管服”改革，助推“五好”园区建设的重要任务来抓，积极整合本县政务资源，构建“线上智能指导+线下全程帮办”的园区政务服务新体系，用“五专”窗口新模式高效办成园区事。通过专窗集成服务，园区企业办事效率显著提升，平均审批时限压缩50%至75%，跑动次数减少80%以上。

线上智能指导。一是设立“线上服务专员”，通过微信群、QQ群、热线电话等实时提供政策解答、咨询服务；制作“园区事项办事指南”二维码，内容涵盖企业开办、项目审批等高频业务，方便企业线上查询。二是加强“湘易办”应用，企业在线提交相应电子材料，后台直接推送至各部门完成审批，并将审批结果反馈至申请人账号，实现“数据跑腿、内部流转”的闭环服务模式。

线下全程帮办。在该县政务服务大厅设立“园区事园区办”专窗，突出“专区、专窗、专人、专评、专督”五专服务，安排帮代办工作人员5名，企业在办理涉及园区的行政许可和公共服务事项时，由帮代办人员将资料转交至该县政务服务大厅“园区事园区办”窗口，窗口人员通过后台流转将资料转交给相关部门审批，完成审批后将审批结果回传至“园区事园区办”窗口，再由帮代办人员将结果转交给企业，或由窗口直接邮寄给企业，并在办理过程中提供免费复印、免费代办、免费邮寄服务。