大熊猫“玉垒”在吃竹子。大熊猫们吃的竹子都是产自四川的特定品种，全程冷链运输，保证国宝们吃得新鲜、健康。 团结报全媒体记者 黄新媛 摄

苑里处处可见憨态可掬的大熊猫。 团结报全媒体记者 田华 摄

自然生态与人文景观完美融合的凤凰中华大熊猫苑。 团结报全媒体记者 龙俊玉 摄

团结报全媒体记者 黄新媛 田华 龙俊玉 特约全媒体记者 黄文渊 实习生 龙港浩 通讯员 李格

8月2日，凤凰县廖家桥镇凤凰中华大熊猫苑，“府府”等7只生活在这里的大熊猫过集体生日，它们在各自的场馆内享用西瓜制作的“蛋糕”，网络直播间里的主播在热情讲解大熊猫的生活习性。

当凤凰古城遇上国宝大熊猫，就上演了一场“顶流”间的双向奔赴。

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在湘西想看大熊猫，有两个地方可选。一是湘西世界地质公园博物馆，陈列着大熊猫武陵山亚种化石，这是地道的“本地熊猫”；另外就是凤凰中华大熊猫苑，这里有7只从四川远道而来的“旅居熊猫”。

凤凰中华大熊猫苑于2020年营业，是湘西州以及周边地市唯一的大熊猫家园。苑区距离凤凰古城15公里，占地280亩，核心区域是7只大熊猫生活的现代化熊猫馆舍群，以及科普孵化馆、非遗手工馆、萌宠乐园、生态餐厅。

上午9时至11时是最适合游玩大熊猫苑的时段。这通常是它们的早餐和活动时间，能看到它们精神抖擞地享用食物、玩耍嬉戏，甚至展示爬树、翻滚等“绝活”。细心观察，还能发现不少有趣的细节：比如苑区“顶流”大熊猫“府府”的标志性动作是“穿裙子”；天气炎热时，大熊猫会慵懒地躺在水池边，或者抱着特制的冰块消暑，模样憨态可掬。

上个月，25岁的大熊猫“龙晟”结束了5年的凤凰“旅居”生活，回四川养老。离别前，市民、游客为它举办了一场欢送会。

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大熊猫虽是“顶流”，但大熊猫苑的经营却一波三折。

2020年，凤凰中华大熊猫苑刚建成营业，就受到了疫情的影响。

大熊猫珍贵，养大熊猫则特别贵。大熊猫租金、伙食开销、工作人员的工资、苑区运维成本……都是持续性投入。在养好大熊猫的基础上，还要实现营收增长，实在有很长的路要走。

“服务升级，才能留客有道。”凤凰铭城建设投资集团有限责任公司独立董事张顺心说。为破解游客“看完就走”的困境，张顺心带领团队展开了一场“体验革命”。

首先是动线优化。将萌宠乐园设置为游客参观第一站，让孔雀、梅花鹿、兔子等20余种可互动的动物点燃游客热情，给足游客体验感和参与感，充分调动游客情绪后，再引导至熊猫馆深度参观。

第二是交通破局。苑区引入摆渡车，5元畅游全苑。游客只需一个电话，车辆5分钟内抵达，彻底告别“步行疲劳”。

第三是文化点睛。增设手工馆，让孩子们可以在此画熊猫、写熊猫、做熊猫陶艺。科普孵化馆则成为学生研学的课堂，构建了更为丰富立体的文化体验。

“过去游客停留时间短，现在翻倍增长。”张顺心说，今年上半年，大熊猫苑累计接待来自州内和怀化、贵州铜仁等地的研学团队3万人次。

线上营销也捷报频传。凤凰中华大熊猫苑官方主播藤瑞华介绍，今年3月，苑区线上宣传方式也做了调整，在原有官方账号“凤凰中华大熊猫苑”的基础上，新开设了官方账号“凤凰熊猫日记”，将营销宣传与科普宣传相分离，更好地宣传熊猫文化，提升线上营销效率。今年上半年，线上门票成交额已突破120万元。

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如今的凤凰中华大熊猫苑已经是凤凰的区域文旅新地标，也为周边乡村游带来了新动力。

“我们将大熊猫苑定位为凤凰乡村游集散中心。”张顺心介绍。大熊猫苑距凤凰南长城高速公路收费站2.3公里，往西15公里有竹山苗寨景区，往西4公里有拉毫景区，往北13公里有老家寨景区，往南5公里有飞水谷景区。大熊猫苑如同一颗心脏，在释放强大吸引力的同时，还为周边乡村旅游注入强劲动力。

大熊猫带来的活力，已溢出苑区。沿途村庄农户纷纷在路边竖起广告牌，销售奈李、猕猴桃、葡萄等当地水果。村民龙大姐高兴地说：“大熊猫不仅是国宝，还是我们村民心中的宝贝。游客多了，我们也吃上了大熊猫旅游饭！”

张顺心表示，苑区将依托大熊猫资源，持续深化科普与生态保护功能，并计划与凤凰古城深度联动，开发特色文旅线路，进一步辐射带动周边苗寨、乡村游发展，打造更具吸引力的生态文旅融合体。