张衡

吉首市住房保障中心以物业专项维修资金增值收益为电梯投保的实践，生动诠释了“微改革”惠民生的深层逻辑，为破解民生痛点提供了鲜活样本。

改革当以民心为尺，精准回应群众需求。面对电梯维修投诉激增、维修资金长期“沉睡”的现实困境，吉首市住房保障中心不回避矛盾，聚焦业主“电梯维修慢、协调难”的核心诉求，创新引入电梯保险机制，无需业主额外掏一分钱，维修费用有保险予以保障，业主反映的故障问题得到高效回应，邻里间、业主与物业间的矛盾纠纷大幅减少。这种直击痛点、直抵民心的改革，正是以人为本理念的生动践行，让群众在电梯平稳升降的方寸之间，真切感受到政策的温度与治理的实效。

改革需向实处发力，创新机制破解治理困局。传统维修模式程序繁琐、耗时漫长，吉首市住房保障中心跳出“流程怪圈”，通过制度化设计将保险机制引入电梯维保。从接报故障1小时内响应、小故障24小时修复、大问题1周内解决的服务承诺，到扫码可查的透明化监管，再到以市场化手段打通协调壁垒，这种从机制上创新、在操作上简化的改革，既盘活了专项维修资金的使用途径，又大幅提升了维修效率，实现业主、物业、监管部门的多方共赢，彰显了“小机制”破解“大难题”的治理智慧。

改革要循序渐进，稳扎稳打释放持久红利。民生改革无小事，既要敢闯敢试，更要蹄疾步稳。吉首市住房保障中心遵循“试点先行、逐步推广”的科学路径，先以中心城区176台电梯为试点，在实践中积累经验、优化方案，再计划逐步覆盖全市千余台电梯；从出台专项试点方案到修订完善管理办法，从依托维修资金增值收益到探索用小区公共收益补充保险费用，改革步步为营、持续深化。这种不急于求成、不半途而废的推进方式，将有效确保政策落地生根，让民生红利持续释放，真正实现“改革一步到位，群众长期受益”。

民生利益无小事，一枝一叶总关情。吉首市的电梯保险革新，以“小保险”破解“大难题”，用“微改革”撬动“大民生”，生动彰显了基层治理的温度与效能。唯有始终把群众需求放在心上、把务实创新抓在手上、把稳步推进落在实处，才能让改革举措更接地气、更有实效，让群众的获得感、幸福感、安全感在一件件民生实事中看得见、摸得着、留得住。