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客服来电?小心有诈!警方提醒:防诈牢记 “三不原则”

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团结报全媒体记者 田华

春节将至,各类电信网络诈骗活动愈发频繁。诈骗分子紧盯老年群体及防范意识薄弱人员,不断翻新话术实施诈骗。近日,记者接到报料:吉首市民田先生遭遇了一起冒充某平台工作人员的诈骗,虽及时警觉并报警,仍被盗刷2000元。

见到记者时,田先生回忆,当日他接到一通自称“某公司工作人员”的来电,对方告知其此前购买的某项服务即将到期,若不手动取消,到期后将自动扣费。“对方说我不做生意,留着这项服务也是浪费钱,让我赶紧办理取消手续。”田先生信以为真,由于记不起是否购买过相关服务,也不知道该在哪操作,当即向对方询问具体方法。

在对方的一步步电话指引下,田先生开始操作手机,在消息对话框中输入了一串字符。然而,操作尚未完成,他便发现手机出现异常——屏幕开始自动跳转操作,自己完全无法控制。察觉不对劲的田先生试图关机终止操作,却发现手机已无法正常关机。“当时我第一反应是把电话卡拔了,但我正在马路上走路,身上没有取卡的别针。”情急之下,田先生立即打车前往最近的派出所报警。

就在田先生赶往派出所的同时,州反诈中心也通过预警系统发现了异常。工作人员多次拨打田先生电话均无法接通,判断其电话已被诈骗分子屏蔽,遂紧急联系田先生的子女,告知:“你的父亲正遭受手机诈骗,请立即劝说他停止转账。”田先生的子女接到通知后,第一时间尝试联系父亲,最终成功接通电话,得知田先生已在前往派出所处理的途中,且此时手机已恢复正常控制。

事后核查损失时,田先生发现自己绑定抖音的银行卡内,2000元资金已被分两笔转走。“还好这张卡里钱不多,要是所有积蓄都存在里面,损失就不堪设想了。”想起此次遭遇,田先生仍心有余悸。派出所民警告知田先生,被盗刷的资金已无法追回,目前需尽快修改个人所有支付账户及社交平台的密码,同时叮嘱他今后切勿轻信陌生来电,不随意点击不明链接。

记者从州公安局吉凤分局湾溪派出所了解到,近期类似田先生遭遇的“冒充平台客服取消自动扣费”诈骗频发。诈骗分子通常以“服务到期自动扣费”“误开会员需注销”等为由制造恐慌,再以“协助操作”为名诱导受害人进行相关操作,实则通过远程控制、屏幕共享等方式窃取个人信息、盗刷资金。此外,还有诈骗分子通过注册新微信,模仿熟人的微信名称和头像实施“借钱”诈骗,得手后立即注销账号,隐蔽性极强。

警方再次提醒,临近春节诈骗案件增多,广大市民尤其是老年群体要牢记“三不原则”:不轻信陌生来电和信息,不透露个人银行卡密码、验证码等关键信息,不随意按照陌生人指引进行手机操作。若遇到疑似诈骗情况,应第一时间挂断电话,通过官方渠道核实信息,或直接拨打110、96110反诈专线咨询求助;如不幸被骗,需保留好聊天记录、通话录音、转账凭证等相关证据,及时向公安机关报案。

作者:田华编辑:石曦浩
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