吴婷

春潮涌动启新程，守护相伴赴归途。2026年春运大幕落下，这场跨越寒冬与新春的守护之旅，在湘西高速人的坚守中圆满落幕。

春运期间，湘西高速辖区包茂、杭瑞、张花等主干线迎来“大考”，学生流、务工流、探亲流、旅游流多流叠加，出入口通行车辆总数达513万辆，较2025年同比增长6.88%，正月初六峰值日流量达29万辆，再创历史新高。

靠前指挥，是责任也是底气

春运战场在哪里，指挥中枢就延伸到哪里。湘西高速坚持“统一指挥、分级负责、靠前部署”，将指挥重心下移、力量下沉，让责任在一线落实、问题在一线解决，为春运保畅筑牢“主心骨”。

春运伊始，湘西高速成立春运工作领导小组，制定工作方案，明确分工，联合辖区高速交警部署研判，结合历年数据和2026年春运流量特点，将春运划分为节前攀升、春节高峰、节后回落三个阶段，精准预判重点路段的拥堵风险，提前部署防控措施。领导班子成员分片包联，带队深入各基层单位实地督导保畅工作，慰问一线值守人员，现场协调解决车流疏导、物资保障、服务提升等难点问题。

正月初六返程高峰，石家寨互通至吉首西路段单日单向车流量破5万台次，分公司值班负责人调度各方力量协同作战，优化车道、强化疏导，协调交警增派警力，矮寨管理所值班人员全天坚守，实时研判、动态调整方案，最终实现重点路段“不堵点、不滞留”。

科技赋能，是精准也是速度

科技是春运保畅的“智慧引擎”。湘西高速将科技手段与春运保畅深度融合，依托大数据、视频监控、智能调度等技术，实现“精准预判、快速响应、高效处置”，让春运通行更精准、更高效、更顺畅。

在湘西高速路网监控大厅，视频监控画面拼接成“智慧大屏”，涵盖包茂高速吉茶段、杭瑞高速凤大段、杭瑞高速吉怀段，每一段道路、每一个互通、每一座隧道都清晰可见，实现辖区路网“全覆盖、无死角”监控。监控员24小时坚守岗位，目光如扫描仪般掠过每一帧画面，精准捕捉车流拥堵、路面异常等情况，指尖轻点即可切换画面、锁定节点、下达指令。

启用无人机巡航，对辖区桥梁、隧道、边坡等关键部位开展空中巡检，尤其针对地面监控难以覆盖的区域进行重点排查，实时回传高清影像，精准甄别安全隐患，与地面监控、一线巡查形成互补，构建起“空中+地面”立体化监控巡检体系，进一步提升春运保畅的智能化、精细化水平。此外，智慧收费站同步发力，通过智能识别、无感支付等技术，大幅提升车辆通行效率，进一步提升春运保畅的智能化、精细化水平。

应急联动，是守护也是安心

春运路上，平安是最大的期盼。湘西高速建立“一路多方、联勤联动”的工作机制，联动高速交警、消防、医疗等部门，完善应急处置预案，强化应急物资储备，提升应急处置能力，用快速响应和协同作战，为司乘人员筑牢安全防线。

春运前期，湘西高速全面排查辖区桥梁、隧道、边坡等关键部位，提前储备防滑沙、灭火器、急救药品等应急物资，组建多支应急清障、救援队伍，实行24小时待命，确保突发情况“闻令而动、快速处置”。2月19日，巡查员陈奕仁5分钟扑灭绿化带明火，清除安全隐患；2月23日深夜，雷雨交加，芙蓉镇东收费站联动路、地、警三方疏导滞留车流，为司机腾出房间休息；3月3日，芙蓉镇管理所快速处置车辆爆胎，用贴心服务化解司乘人员急难；3月6日，黄丝桥站区“路灯”驿站，为分流司乘人员送上便携食品，提供行车咨询服务……

春运期间，湘西高速累计处置各类应急事件百余起，应急处置平均响应时间不超过30分钟，用高效联动守护了司乘人员出行安心。

路灯微光，是温暖也是归途

春运的温暖，藏在每一个坚守的身影里，藏在每一次贴心的帮扶中。湘西高速发动一线员工、志愿者，在收费站、服务区设立便民服务点开展“暖冬行动”，用点滴微光汇聚温暖力量，让司乘人员在奔波途中感受到家的温暖，让归途更有温度。

吉首中心收费站为司乘人员送热水、递热食，免费提供应急药品、车辆搭电等服务；凤凰服务区针对旅游车流集中的特点，安排志愿者引导车辆停放、提供景区咨询，助力司乘人员“下高速即入景”；花垣服务区内，矮寨管理所的志愿者们支起服务摊位，送上热饮、食品、防寒物资和新春祝福；收费员发现车辆轮胎起火，暖心提醒；巡查员不仅护送误上高速的摩托车骑手、拾柴老人安全离开，还在坡头隧道为发动机高温的小车加注防冻液，全程陪同保障车辆安全驶离，司乘人员摇下车窗挥手致谢，成为春运路上最美的互动。这些细微而真诚的举动，传递着春运温情，让司乘人员的归途更有温度。

春归已至，守护不止。湘西高速将总结春运工作中的好经验、好做法，不断优化路网保畅能力、提升服务品质，以更坚定的责任、更精准的举措、更温暖的服务，守护每一条归途，为湘西交通运输高质量发展贡献高速力量。