无障碍环境好不好，他们说了算！

——湘西州“友好残联”无障碍环境体验活动侧记

团结报全媒体记者 张衡

4月3日，湘西州残联维权部组织开展“友好残联”无障碍环境体验暨问题排查活动，邀请肢体、听力、视力等不同类别残疾人代表、吉首地区康复机构工作人员及残疾儿童家属，走进州残疾人康复中心、州残联服务场所，对正在建设完善的无障碍设施进行实地试用、亲身体验，重点排查设施改造不合理、使用不顺畅、安全保障不到位等问题。

“今天把大家请来，就是真心实意找问题、听意见。你们是无障碍设施的直接使用者，我们将逐条吸纳大家的诉求和建议，你们的满意度，就是我们工作的出发点和落脚点。”活动启动时，州残联副理事长刘兴话语恳切。

体验现场，大家围绕无障碍坡道、信息化导引、无障碍卫生间、专用电梯、安全扶手等关键设施，逐一查验康复中心正门、办公区、残疾人创业孵化中心、食堂等重点点位，从路面坡度、宽度、防滑性能，到卫生间空间尺寸、走廊扶手牢固度、电子设备操作便捷性等，逐项细致检查、现场测试。

“进大门的路面坡度还是有点陡，可以再调整一下。”“盲道有点窄，能不能再加宽一些。”……现场体验中，体验人员边使用边指出问题，并提出优化方案，工作人员全程认真记录、当场核对确认，确保问题件件有登记、整改事事有依据。

“体验感总体非常好，很多设施都是结合残疾儿童康复需求、残疾人日常使用习惯量身设计的，实用又贴心。”长期带孩子在州残疾人康复中心接受康复训练的市民黄立臣感慨道。从细节变化中，他真切感受到国家、政府和残联对残疾人群体的关心关爱越来越细致、越来越到位。

“以前来残联办事，总有些不方便，这次体验让我特别惊喜——现在不用麻烦他人转达，自己就能顺畅抵达各个部门把事情办好。最让我满意的是无障碍卫生间，设施齐全、使用方便。”活动尾声，轮椅使用者唐宏云笑着分享。她早年出门因如厕不便，几乎不敢喝水，如今无障碍卫生间越来越多，让她出行更便捷也更安心。

州残联负责人表示，针对此次体验活动中大家发现的问题，将要求维权部督促项目施工方立即整改、尽快竣工，确保无障碍设施真正贴合残疾人实际需求，做到好用、实用、够用，持续提升全州无障碍环境建设水平，让残疾人朋友出行更方便、生活更舒心。