湘西网5月11日讯（张建铁 杨秀杰 陈平）近日，由湘西州总工会牵头组织的新就业形态劳动争议重大疑难案件联席会在吉首召开，会议聚焦外卖骑手、快递员等新业态劳动者劳资纠纷处置难题，统筹联动州市人社、法院、仲裁、司法、律所、保险机构及平台企业等多方力量，集中攻坚疑难争议案件，完善多元化解工作机制，切实维护新就业形态劳动者合法权益，推动平台经济规范健康发展。

新业态用工模式灵活、法律关系复杂，疑难纠纷调处难度大。本次会议针对一起反复调处未果的劳动争议“硬骨头案”开展多部门集中会诊。经过集中会商，明确该疑难案件化解突破方向。会议同步召开优化营商环境竭诚服务新就业形态企业座谈，直面企业用工和劳动者参保实际诉求。针对行业反映的工伤保险参保流程繁琐、用工关系界定不清等问题，人社部门明确依托工伤保险省级统筹系统，优化新业态参保办理流程，提升办事便捷度。保险机构配套推出新业态专属职业伤害保障产品，补齐岗位保障短板。州总工会坚持当好劳动者“娘家人”，既维护劳动者合法权益，也指导企业规范用工。

2025年以来，全州两级调解组织累计调解劳动争议127件，新业态纠纷占比达35%。为抓实源头治理，州总工会将搭建新就业形态劳动争议一站式受理平台，实现调解、仲裁、诉讼无缝衔接；推行调解协议仲裁审查和司法确认新机制，提升纠纷化解效率；建立季度联席会商和重大案件联合调处长效机制。