湘西网5月28日讯（全媒体记者 彭蕾）5月27日，湘西州委书记刘涛到保靖县现场接访，面对面听取群众诉求、实打实化解信访问题。他强调，要厚植为民情怀，高度关注民生领域信访事项，全力解决好人民群众急难愁盼问题，做到接访一个问题、解决一类问题，让群众有更多的获得感。副州长周建武参加接访。

接访现场。团结报全媒体记者 刘炜 通讯员 侯俊 摄

此次接访，刘涛听取了信访工作汇报，重点了解了“321”工作机制落实、“四应四不”信访事项督办和中央巡视组移交信访件办理情况，专题研究了集中化解专项行动、民生领域集中整治专项行动、常态化治理重复信访专项行动等工作。他指出，要聚焦重复信访化解、工作机制优化、办理质效提升、源头矛盾排查，精准发力、从严抓实，全面推动全州信访工作提质增效、基层治理走深走实。

刘涛强调，思想上要高度重视信访工作，任何时候都不能松劲疏忽，要把信访工作摆在更加重要的位置，抓紧抓好、抓出成效，将其作为树立和践行正确政绩观学习教育、群众身边不正之风和腐败问题集中整治的成果检验。在换届考察中要将信访维稳、安全生产、生态环保等作为兜底工作纳入考察内容，在关键时候、重要工作中识别干部。要进一步完善信访工作机制，定期开展复盘，总结推广工作经验和典型案例，优化信访办理流程，从根源上减少问题反复发生。要常态化开展会诊，对跨区域、跨层级的疑难突出问题提交州信访联席会会商解决。要形成工作闭环，加大对赴省进京重复访和国省信访局交办件、信访批示件跟踪督办力度，严防小问题拖成大问题。要敢于较真碰硬，对不重视信访工作、包案责任不落实的领导干部和不把群众当回事、面对群众反映的诉求推诿扯皮、敷衍塞责的干部，加大问责力度，以严肃监督问责推动工作责任落实，全力维护湘西州社会大局和谐稳定。