湘西网6月25日讯（特约全媒体记者 黄文渊 通讯员 梁心萍）今年来，凤凰县市场监督管理局推出“骑手参与监管”和“食安封签推广”两项举措，着力破解网络餐饮监管链条长、难点多的困境，构建“政府监管、企业自律、社会共治”的食品安全格局。截至目前，共收到骑手反馈问题线索173条，核查处置率达100%。

该局编制《网络餐饮服务规范指导手册》，明确商家资质公示、后厨卫生、餐食包装等监督要点，联合平台向全县500余名骑手免费发放，并聘请48名骑手担任监督员。同时，督促入网商家出餐时规范粘贴封签，骑手发现封签破损、缺失可拒绝配送。目前全县入网商家封签使用率提升至80%以上，相关投诉逐步下降。

两项举措实施以来，该县社会监督氛围日益浓厚，群众食品安全意识不断增强、参与监督的积极性持续提升；商家合规经营意识明显增强，主动整改后厨卫生、包装不规范等问题1100余个，消费者满意度持续上升。