团结报全媒体记者 邹惠洁 欧阳仕君

“以前，我爱人膝盖痛，楼梯爬不上去。现在电梯装好了，上下楼方便多了。”9月25日，住在楼梯房6楼的74岁老人张清华说。在过去的两年里，他所在的小区加装了24台电梯，成为湘西州大规模加装电梯的老旧小区之一。

这个小区建成于2004年，有41个单元，楼高6层或7层，是吉首市乾州街道最早的商品房小区。2000年左右，湘西州提出“开发乾州新区，再造一个吉首”，政府机关最先搬迁至乾州新区。这个小区顺势开发，名为“公务员小区”。

二十多年过去了，公务员小区与普通老旧楼梯商品房小区已无多大区别。老旧小区，老人多；楼梯房，居民上下楼梯不便。

这样的小区，居民有加装电梯的需求。但是真的操办起来，难！

“其实电梯施工两三个月就差不多了，最难、最耗精力的是前期筹备工作。”该小区的物业公司吉首市恒馨物业管理有限公司负责人张友恒介绍道。

关键的一步是进入加装电梯的“项目笼子”。进“笼子”，一台电梯便会有最高十万元的项目资金支持。为了进“项目笼子”，2023年年中，物业公司与业委会跑部门、找政策，多方对接争取，小半年下来，小区才纳入改造名单。

有了政策和资金的支持，加装电梯工作便在该小区全面铺开。

首先是宣传和征求意见，贴公告、微信群里发消息、上门填问卷，半年下来，有些楼栋大部分住户都在意愿表上签了字。

签字多的楼栋，物业和业委会再去该栋没签字的人家做工作。装了电梯上下楼方便、有利于房屋保值、对采光影响不大……一遍遍地上门，道理一遍遍地讲，最终20余栋住户全部签字。

接下来的工作，也不简单。

电梯怎么选？住房保障服务中心推荐了24家具备资质的电梯企业。物业公司和业委会从中筛选并实地考察4家。看资料、比材料、评技术，一轮考察下来，考察组成员都成了半个内行。

而更耗时的，是解决“多少钱、怎么摊、谁来管”等居民最关心的现实问题。

业委会副主任邓光祥说，在钱的问题上，业委会和物业公司有一个共识：“谁出资、谁受益、谁决策。钱的问题一定要扯得清清楚楚。”

为了让每一笔钱、每一个方案都明明白白，物业工作人员为每个加梯单元建立了一梯一档的资料册。从工程方案、投资预算、不同企业报价单，到自筹费用分摊表、竣工检测报告，一项项留存其中。不同企业怎么报价、工程量为什么不同、每户需要承担多少费用，都摆在明处，由居民自己比较、自己选择。

尤其是不同楼栋、不同户型、不同楼层，费用并不一样。张清华所在单元为平层入户，他作为顶楼业主出资4.7万元；7栋属于错层户型，需要增设连廊，增加8平方米施工量，顶楼业主个人出资接近6万元。

账算明白了，这笔资金具体“怎么花、怎么管”，则交由单元自治。每一个加装电梯的单元都成立了3人业主小组，明确负责人、会计与出纳，并开设独立银行账户。业主的钱由业主自己管，物业和业委会不经手、不支配。

但加装电梯的难题，又不只是钱。对于一楼住户而言，电梯并非刚需，还可能带来采光、通行、施工噪音等方面的影响。一名81岁的一楼老人，起初就不同意加装电梯。业主委员会牵头，楼上居民提着水果、牛奶上门沟通，还请来同单元84岁的老人一起拉家常，从老年人的生活难处聊起，最终老人同意加装，电梯顺利施工。

近日，湖南启动城市更新三年行动，计划到2028年改造城镇老旧小区4000个，加装更新电梯5000台，持续改善老旧住房居住条件。

“我们准备过段时间再去跟进一下政策。”张友恒说道。

24台，对这个老旧小区来说，或许只是一个开始……