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“主理思维”需要“在地进化”

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团结报全媒体记者 吴刚

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当下全国文旅,都在抢一个热词:文旅主理人。

文旅引入了主理人思维,是一种大尺度的进步。然而各地的培育套路高度统一:找民宿老板、非遗匠人、特色摊主,做培训、立典型、评等级、树标杆。在多数基层执行逻辑里,主理人=优质乡土业态经营者。

这个定义没错,但太浅。浅到只能解决“有人经营”,解决不了“好玩、值得来、反复来”。浅到只能盘活存量业态,孵化不出地方真正需要的文旅新生态。

就是岗位称号,不是价值体系。

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窃以为:文旅的第一属性是商业——所有人文、体验、自由、温度,都是商业底盘之上的适配内容。

商业的中间物,就是商品。何谓商品?被人因需要而通过交换获得的事物,叫商品;或者,能被纳入交换价值里的体验载体,就是商品。

这就很宽了。工业品是商品,农产品是商品,文化品是商品,一个图案、一段故事、一种习惯乃至一阵微风一个微笑,经过场域设计之后,也可以是商品——这和传统认知可能略有不同,但懂的都懂。

也有人可能会说,我做的不是给人看的。当然可以,但你的宝贝不是商品,是自我感动。

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文旅角度,六要素当然是商品,但六要素不只文旅场域有,试问,在供应如此丰富的今时今日,哪里不能“吃住行游购娱”?

所以,你还需要打造另一个中间物来促成——吸引物——用来解决“别人为何要在文旅场域中来消费你的六要素”的问题。

吸引物有什么逻辑?

在我看来,文旅吸引物,就是能够持续释放玩性空间的载体。

第一种是消费式玩性。这是市面上绝大多数策划、博主、游客的玩性,以自我为中心,以猎奇打卡、感官刺激、流量变现为目的,把乡土、民俗、场景当作消费素材。本质是单向索取,是旧文旅范式的延伸,短暂热闹,持续艰难。

第二种是共建式玩性。这是高阶文旅人、元件主理人、策展人必备的底层心性。它放弃掌控欲、放弃预制剧本、放弃单向输出,尊重场域的不确定性,尊重所有人的自主意志,以搭建开放规则、孵化多元体验、见证生态自生长为核心乐趣。

一个不会玩不爱玩的家伙,不适合当文旅主理人;不深谙共建式玩性,就难以培育真正繁荣的在地文旅生态。

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“吸引物”经营者,就是我主张的那种“主理人”。

我对主理人体系做了三层核心界定,以区别于行业通识。

第一层,普通主理人,核心是卖产品、做服务、守业态。第二层,元件主理人,核心是持元件、做共创、开场域。第三层,是乡土策展人,这是主理人的终极形态,核心是设计特定收益、提供合预期满足、制造超预期惊喜——真正的进阶,就是从普通业态主理人,走向玩法元件主理人,再往上生长出高阶文旅策展人。

这里,又有三条到达路径和评价逻辑,主理人必须完成认知重构:

第一,生活即资产,场景即产品。手中的饭菜、手艺、院落、江岸、闲谈、乡土日常,不再只是附属配套,而是可独立拆分、可自由组合、可单独交易、可自定义彩蛋的体验元件。

第二,交易即共创,人格必平权。摒弃商家对游客、官方对受众的单向主导关系,双方平等协商、自愿交易、自主界定服务边界,主理人拥有定价权和边界权,游客拥有选择权和组合权。

第三,体验无剧本,生长无上限。拒绝预制旅游线路、固定打卡流程、套路化故事演绎,让体验在现场即兴生成,让每一位游客都能拼出专属自己的湘西行程,这正是“玩法由你”的微观落地。

一个关键:主理人,必须懂人,懂玩,懂时代。

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我觉得,神秘湘西,恰恰是这种策展人的完美孵化地。

这是由湘西文旅禀赋决定的:资源多样化、碎片化、深植化、日常化,极其适合专业游、介入游、深度游、慢慢游——没个知心懂味有想法有路子有眼力见的主理人,还真玩不好。

如果有人,和游客一起利用玩法元件设计了在苗家吃腊肉、在林中认植物、在石头里抠化石、在田里捉泥鳅、在赶场时做直播帮老婆婆卖掉八月瓜、在篝火边听鬼故事、在博物馆看到鬼故事原型……然后他还能打包卖出一个高价值客单,还能提供全部行程上的优质服务,客人来了还想再来——很好,他基本上就是我说的“乡土策展人”了。

玩法由你,不只是手边有足够多的体验元件可供选择,更有赖主理人搭建好规则、备好元件,由游客自主挑选、组合出属于自己的行程。

主理人,让生活成为商品,让游客成为作者。

作者:吴刚编辑:袁伟
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