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泸溪县擦亮“身在泸溪·办事顺利”名片

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湘西网8月4日讯(特约全媒体记者 胡灵芝)“没想到现在申请公租房这么方便,只需在手机上申请、提交材料,很快就收到审核通过通知,真是太方便了!”近日,通过“湘易办”App顺利完成公租房申请的杨女士很是感慨。

这是泸溪县把“高效办成一件事”落到实处的一个缩影。近年来,泸溪县锚定“身在泸溪·办事顺利”目标,强化改革引领与数字赋能的双轮驱动,让“数据跑路”代替“群众跑腿”、“部门协同办”代替“群众来回跑”。

目前,泸溪县政务服务中心共开设服务窗口108个,各类依申请办理的行政权力事项和公共服务事项1862项全部进驻,真正实现“只进一扇门,办成所有事”;建成“云桌面”政务平台,实现预约叫号、效能监督等8项服务“一屏统管”;推行“四免”暖心服务(免费复印、停车、邮寄、WiFi),建成母婴室、无障碍通道等适老适残设施,为特殊群体提供暖心服务。截至目前,累计办理各类事项20万余件,办件好评率达100%。

“高效办成一件事”的背后是多部门环环相扣的紧密配合。针对农村建房审批长期存在的多头跑、周期长等痛点,泸溪县推出“农村建房一件事”集成服务,整合自然资源、农业农村、林业局等多部门资源,通过数据共享、并联审批,实现全流程线上办理。审批时限由原来32个工作日压缩至16个工作日。

同时,泸溪县深度融入“数字政府”建设,全面推行“一网通办”。截至目前,累计通过全程网办企业开办申请538户,占比90%,实现政务服务从“线下跑”到“掌上办”“指尖办”的转变。

作者:胡灵芝编辑:胡迎赢
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