市民宋先生提问：

你好。我的车停放在小区车位上被墙体脱落物砸中，找物业协商赔偿遭到拒绝。我按约缴纳物业费和停车费，车也停在指定的停车位上，难道物业公司没有义务保障我车辆的安全？

湘西州“12345”政务服务热线法律咨询专席解答：

您缴纳物业费、停车费后与物业公司成立合法物业服务合同关系。依据《中华人民共和国民法典》第942条，小区墙体属业主共有部分，物业公司负有检修、维护义务，其未排查安全隐患导致墙体脱落砸损车辆，违反安全保障义务，应承担赔偿责任。

为有效维权，建议您：首先，应固定证据，拍摄车辆受损及现场影像，留存缴费凭证、协商记录，必要时找其他业主作证；然后，向物业公司发送《赔偿催告函》（注明事件、依据、维修费用），要求7个工作日内赔付，保留送达凭证；最后，如协商不成，您可向住建局物业科投诉、通过业委会协调，投保车损险可先向保险公司理赔，由其代位追偿，3年诉讼时效内（自车辆受损日起算）向法院起诉，主张维修费用、误工费等实际损失。

团结报全媒体记者 余江明 整理

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