团结报全媒体记者 吴刚

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何谓“剧本先行”？

在这里，专指在文旅创意之初，就先有意“预设消费剧情”，再根据“剧情”走向，精心打磨产品及服务——也就是说，先为目标游客群体设计一个足以动摇其心智的超爽体验过程，再据此设计产品，也许能在越发惨烈的文旅卷战中，获得更优竞争位势。

事实上，在“消费降价升级”的当下，“剧本先行”适用于绝大多数商品的创意——让需求侧的述求完全主导供给侧的思维，或可多占一线生机。

这就要求我们不仅要有天马行空的创意想象力，更要有超强的洞察力，要对目标客群有最深刻最全面的认知——你必须比你的客户更了解他自己，你才能写出他喜欢的“剧本”。

我坚信，只见过猪跑的人，绝对无法想象猪肉的味道。

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据说人生之所以精彩的原因，是你无法预见未来。

越是无法预见，就越想预见。在大多数人的理解中，玄之又玄的“上天注定”，就是在某个未来的时刻，已经有某个际遇为你准备好了，就等你一头撞上去——哟嚯，果然冥冥之中，自有安排。

但我不太认可这种理解。我觉得最玄的，不是有什么际遇在未来等着你，而是你不知道，当下一个际遇到来时，你会产生什么样的反应。

比如说某天你出门，看见一片树叶飘着掉在地上，你可能产生“茅屋被秋风所破”的联想，也可能感悟到神奇的万有引力，或者你对“落叶归根”这个成语产生了新的看法，又或者你突然觉得保洁阿姨应该拿更高的工资——玄的不是你看见树叶掉下来，而是为何那天你竟然觉得，人民币倘若长在树上该多好啊！

不好意思，你的每一次“觉得”，都必然产生新的命运线——这，就是人生。

谁让我当时“这样觉得”而非“那样觉得”，谁就是操控命运的无上神灵。

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而“剧本先行”，则是为你安排了一片在你面前掉落的叶子，旁边还安排了勤劳无语默默扫地的保洁阿姨，还在显眼的位置张贴一张“招聘保洁月薪1700元”的海报……大哥，是不是很容易让你产生“保洁阿姨应该拿更高的工资”这种想法？

倘若我预先知道你的性情爱憎，并投你所好设计了剧本给你“安排”了所见所闻，比亲妈还贴心，你是不是会觉得这样的旅程很赞呢？

很赞就对了，这样你才愿意掏钱。然后你收获你的超爽体验，我收获我的可观报酬——双赢。

旅游产品，归根结底是一个为情绪买单的“消费场景”；被剧本“刻意媚客”的消费场景，肯定比“裸展裸呈”的消费场景更受欢迎。

当整段旅程都陷于一个针对性让你欢喜的剧本之中，你的每一次“觉得”都被预先设计，你只需要顺着剧情走下去就必然过瘾——试问，你又怎么会拒绝这种神灵出品的诱惑？

被命运安排着幸福，被命运安排着刺激——《西部世界》那种可以重置的虚拟世界，值得文旅创意者深度学习。

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一个好的文旅“剧本”，肯定是跨界融合多学科糅合的，对历史、文学、游戏、影视、音乐、科技、潮流等领域都应有高于普通人的认知。

但这还不是最难的。最难的，是洞察人心，洞察一个时代不同年龄、不同阶层、不同文化背景的人心。

一般来说，有资格做文旅创意的人，多半都资历满满，年纪偏大。好处是见多识广，其中的佼佼者能够使用心理学、人类学等高品级工具来解析对象、窥见真相；坏处是代沟明显，尤其难以理解年轻人的行为和思想，不易找准“Z世代”的痒点爽点，不太适合开发针对年轻人的产品。

这就有点尬了——这几年，大多数现象级文旅事件，都是年轻人炒起来的，可见文旅创意从面向未来的角度看，的确应该讨好年轻人。

看来，文旅创意偏爱那些人老心不老的高知老头，或者少年老成的高知“鲜肉”——非此两种，很难设计出有炸裂潜质的“剧本”。

但无论如何，就文旅创意而言，“剧本先行”真的值得一试。

写成文本，写成脚本。