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洞见丨真诚才是必杀技

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团结报全媒体记者 朱开朗

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前些日子,“五旬老太守国门”这个词组冲上了热搜。我详细了解了一下,原来讲的是一档娱乐节目的事情。这节目本是一档十余年的老牌节目,以号召歌手们比唱功、比台风、比改编能力出名,在近年“流量为王”的网络节奏里,为急躁的社会风气注入了一股清流。

但是这节目变味了,从“五旬老太守国门”这个词条就可以看出,它被夸大了。且不说贵节目的参演嘉宾能不能代表国家水平,也不说贵节目的级别规格能不能算上“国际赛事”,单就“把娱乐节目和爱国热情拉扯在一起”这种现象,就足以说明些什么了。

归根结底,还是失去了“真诚”。你如果一门心思办节目、做音乐,你仍然是那股清流。

其实,不仅做商业需要真诚,做文旅更需要真诚。

那么,怎样才算真诚?

2

待人真诚。

凤凰古城一个不起眼的角落,有一家民宿叫“栖溪庭院”。民宿主人黄黎便是一个真诚的人。他知道游客们多不愿早起,便把房客的免费早餐换成了免费晚餐。他每天亲自买菜、亲自下厨,做好了之后便站在院子里,扯着嗓子喊房客们下楼吃饭,把一个民宿经营成了一个家庭。

他的真诚还不止于此。

不少游客从网上了解到“栖溪庭院”,慕名而来,黄黎总会先与来者聊聊天,了解对方的喜好。当得知对方是第一次到凤凰时,黄黎总会毫不留情地将对方“撵”出去。“第一次来玩,一定要体验凤凰古城最繁华、最热闹的一面,建议你们去沱江边订房住宿。我这里太冷清了,你住这里没法感受凤凰的热情。”

看到没?这是我见过的唯一一个往外“撵”游客的店主。而他的店也并没有因为“撵”游客而冷清,相反,游客们体会到了黄黎的真诚,回头率更高了。目前,黄黎的民宿已经由一家发展到两家,往来游客络绎不绝。

游客首先是追求身心愉悦的个体,其次才是金主、流量。只要你以真诚的态度去对待游客,游客也会以真诚的态度来回报。

3

做事真诚。

事无巨细,尽皆用心,方显真诚。

2023年,保靖县为了办好首届村厨大赛,提前数月策划,全县上下联动,每个乡镇、每个村落都在为村厨大赛挖空心思准备参赛菜品,这不是真诚是什么?

比赛场地精心挑选。从布满茶园的国茶村到“小边城”略水村,从土家乐园陇木洞到艺术小镇比耳村,每一处地方都能让游客在品尝美味的同时,感受到保靖特有的文化和美景,这不是真诚又是什么?

比赛过后,参赛菜品留在原地,并配上了大量的餐具,任由游客免费取食品尝。这,不是真诚又是什么?

保靖举全县之力对游客的真诚相待,终究是换来了游客、社会和市场的三方面认可。据消息,今年9月,全省乃至全国的村厨大赛总决赛将在保靖举办,这无疑是对保靖人真诚的又一次回报。

4

对梦想真诚。

上一次遇见短视频团队“山白”,他们的抖音粉丝已突破1000万。全国各地的运营机构、经纪公司纷纷向他们伸来橄榄枝,开出的报酬可称天价。而“山白”团队始终不愿接触商业运营,仍旧蜗居在小小的村寨,过着艰苦而又单纯的日子。

“我只是想要做好非遗短视频这一件事,这是我们的梦想。”“山白”团队核心人物向清标说,“轻易接受商业化运作,我们的短视频将改变原有的方向,失去原有的风格,这与我的梦想相悖。”

事实上,当“山白”的粉丝不到500万的时候,就有不少公司机构前来探寻,而向清标都将之婉拒。随着粉丝量的增多,前来寻求合作的人越来越多,开出的价码也越来越高,而向清标等人仍旧不为所动。

他们拿着堪堪维持生活的收入,拒绝纷至沓来的“支票”。

不囿于金钱,不限于条件,一心一意朝着梦想努力,在我看来,向清标是一个对于梦想无比真诚的人,“山白”团队也是一个对于梦想无比真诚的团队。

有梦想的人是幸福的,有梦想且对梦想真诚的人,是幸福而充实的。

5

不知道什么时候,“套路”这个词在互联网上被广泛运用。当人们已经看惯了那种“砍完钻石砍积分”或者“今天热点新闻主人公,明天带货主播”的套路,真诚,反而是这社会、这互联网上不可多得的可贵品质。

但是否还有人记得,真诚才是人与人、人与事之间最基本、最不可或缺的一环。

愿我湘西文旅一如既往待人以诚,愿天下游客都能感受到湘西的真诚和质朴。

天地之所以不息,国之所以立,贤人之德业之所以可大可久,皆诚为之也。

作者:朱开朗编辑:胡迎赢
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